Die Mediation ist ein strukturiertes, flexibles und vertrauliches Verfahren der Streitbeilegung. Sie ist der kürzeste, schnellste, kostengünstigste und tragfähigste Weg zur erfolgreichen Beendigung von Konflikten.
Die Parteien handeln – mit meiner Unterstützung als Mediatorin – gemeinsam und eigenverantwortlich eine kluge, effiziente, faire, nachhaltige und verbindliche Lösung aus – schaffen also Win-Win-Situationen.
Mögliche Anlässe für eine Mediation
Innerbetriebliche Konflikte, z.B. zwischen
- Mitarbeiter und Führungskraft
- einzelnen Mitarbeitern
- verschiedenen Teams/Abteilungen
- Interessenvertretungen (z.B. Geschäftsleitung und Betriebsrat)
Meine Arbeitsweise
- Ich gestalte Rahmen und Ablauf des Gespräches so, dass eine offene und faire Auseinandersetzung entsteht
- Mit meiner Arbeitsweise sorge ich dafür, dass gegenseitiges Zuhören und ein Verstehen der Anliegen beider Seiten entstehen kann.
- Meine Haltung ist neutral. Ich unterstütze beide Seiten, Klarheit über die Hintergründe des gemeinsamen Konfliktes zu gewinnen
- Zentrale Tools meiner Arbeit sind systemische Arbeitsformen und der methodische Einsatz von Moderations-, Kommunikations-, Verhandlungs-, Deeskalations- sowie Interventionselementen
Ihr Nutzen
Sie nutzen die Zeit und den Raum und
- klären die Konflikte direkt und ohne gesetzliche Fristen unter Einhaltung von Verschwiegenheit und Vertraulichkeit
- finden eine für beide Parteien gute Lösung
- schaffen ein neues Fundament für künftige Zusammenarbeit
- entscheiden selbst über Anfang, Inhalt, Ausgang oder Abbruch der Mediation
- bestimmen selbst, wann, wie lange und wie häufig Sitzungen stattfinden
- ersparen sich langwierige Prozesse und die damit verbunden Kosten
- lernen neue Wege kennen, Konflikte konstruktiv zu lösen